中国金融网讯    一直以来，莱芜农商银行坚守“服务三农和实体经济发展”的初心，回归“支农、支小”本源主业，不断提高信贷服务的覆盖率、可得性和满意度，实现了自身发展与支持地方经济发展的互促互进。截至2020年9月末，各项贷款余额206.51亿元，较年初增加30.26亿元，增幅17.17%，其中，零售贷款余额77.34亿元，较年初增加21.13亿元，增幅达37.6%。

       图片来源：微摄

        一、“三个扎实”抓增户扩面，信贷服务覆盖率明显提升。把“三农”、沿街商铺、社区家庭、小微企业市场作为立足之本，组织开展信贷业务营销“本源工程”，以农区“整村授信”、城区“网格化营销”和“四张清单”对接营销工作，大力拓展信e贷小额信用贷款、家庭贷款、三农新型农业经营贷款和小微企业贷款，不断扩大农户、社区居民和小微企业建档评级、授信和用信覆盖面，推动零售贷款实现增户扩面和高质量发展。截至9月末，零售贷款客户25471户，较年初增加3687户，同比多增2550户，增幅16.93%，同比高11.31个百分点。一是扎实开展整村授信工作。立足市场定位，抓实本源工程，加强与地方文明办对接，以文明诚信幸福村为突破口抓实整存授信工作，坚持“普惠+精准”策略，进一步完善整村授信操作流程，加快授信向用信转化，切实做到跟着农民走、围着农民转，截至9月末，累计开展整村授信636个，整村授信覆盖面59%，共计授信33792户、金额12.12亿元，用信1778户、金额1.33亿元。二是扎实开展网格化营销工作。以村、社区、商区、企事业单位为基本网格，定格、定人、定责、定时间计划，与客户进行深度沟通、深度营销，做到责任明确、营销区域全覆盖。截至9月末，开展网格化营销63个，授信1899户、金额2.76亿元，用信578户、金额1.28亿元。三是扎实开展“四张清单”对接营销工作。加大与当地政府职能部门的协调沟通力度，全面摸清辖内客户基本情况，逐步建立建全行政村客户、小微企业、个体工商户和城市社区客户“四张清单”，逐户线上营销，分户开展走访，确保不留盲区。截至9月末，共获取“四张清单”客户40.31万户，已对接26.23万户。

        二、“四个信贷”抓信贷服务建设，普惠信贷的广度深度精度明显提升。深入开展“便捷获得信贷行动”，大力推行“阳光信贷”，全面落实“便捷信贷”，实施“专业信贷”，推行“科技信贷”，信贷服务获得便利性、专业性实现质的提升。一是推行“阳光信贷”。在所有网点醒目位置摆放阳光信贷公示栏、服务监督牌，公布信贷人员信息、投诉电话等，广泛接受客户监督。二是落实“便捷信贷”。积极拓展“线下+线上”申贷渠道，上线运行莱芜农商银行“0531-76296668”电话申贷和“莱芜农商银行”公众号微信申贷业务，明确专人负责，保持24小时畅通，快速及时响应客户信贷需求，建立了“网点+手机银行+电话+微信”四大申贷渠道；严格执行限时服务和一次办结制，优化流程，精简资料，让客户“只跑一趟”，创塑了莱芜农商银行“贷款不找关系不求人，一个电话（微信）送上门”的信贷服务品牌。三是实施“专业信贷”。对公司业务进行集中管理，进一步规范零售类贷款营销调查中心、风险审查中心、放款中心、贷后检查中心“四个中心”，促进信贷业务流程化、规范化、专业化营销管理；建立客户经理等级管理制度，将网点转型、智慧厅堂建设等释放出来的内勤人员，充实到客户经理队伍，提高一线营销人员数量及占比，9月末客户经理占比达到了28%以上；紧跟客户需求和市场变化，针对农区、商区、社区、企事业单位不同客户群体信贷需求，优化整合了71个零售贷款产品，分门别类建立了兴农、兴商、乐享、幸福四大“金系列”产品体系，明确了“信e贷、家庭亲情贷、一般保证和抵质押、政策性担保”四种办贷模式，实现了信贷产品线上线下、全行业覆盖。四是推行“科技信贷”。出台《莱芜农商银行“信e快贷”“薪e贷”“商e贷” 和“税e贷”实施细则》，大力推广“信e贷”、“信e快贷”线上办贷模式，提升客户办贷体验。

        三、“三个坚持”狠抓信贷结构调整转型，。坚守市场定位，大力拓展零售贷款，全面规范公司类贷款，严格控制大额贷款，“做小、做散”力度进一步加大。一是坚持支农、支小，大力拓展零售贷款。三、“四个全力”抓好实体贷款投放，信贷服务可得性明显提升。坚持服务“三农”和实体经济的经营宗旨，坚守“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，回归本源，聚焦主业，坚定不移地把服务地方经济社会发展的各项工作落到实处，社会贡献全面提升。一是全力对接和服务乡村振兴战略，进一步加大“三农”支持力度。紧跟国家乡村振兴战略和强农惠农政策部署，选派30名支行行长、84名客户经理挂职127个村（社区）主任助理，全面参与乡村振兴事务，与各区政府（管委会）签订《服务乡村振兴战略全面合作框架协议》，出台《莱芜农商银行服务乡村振兴战略实施方案》，把创建样板村作为服务乡村振兴战略的有效切入点，在各乡镇筛选了43个产业特色强的村庄作为金融服务乡村振兴样板村进行重点打造，成功创建了2家省级样板村、23家市级样板村、19家县级样板村。聚焦“五大领域”“五大振兴”，充分立足和挖掘莱芜“三辣一麻”、花椒、蒜黄、蘑菇、景观松种植等优质特色产业优势，围绕“一村一品”、“一村一景”、“一村一韵”的特色产业发展格局，按照“宜农则农、宜商则商、宜游则游”原则，加大对乡村特色产业支持力度，以服务乡村振兴为契机，以点带面推动“三农”经济持续发展。截至9月末，涉农贷款余额80.75亿元，较2015年末增加8.77亿元，增幅12.19 %。二是全力支持新旧动能转换，加强小微企业贷款营销力度。找准服务实体经济的重点领域和重要环节，在立足“做小做散”市场定位基础上，以新旧动能转换为契机，稳步推进小微企业“整镇授信”，扎实开展“民营和小微首贷培植行动”“小微企业金融服务万户行”“百行进万企”等活动，创新推出流动资金循环贷、“小微诚信贷”、“免评估”抵（质）押贷款等，全力支持小微企业发展。“十三五”期间，累计走访辖内各类小微企业新户1080户，纯新增500万元以下小微企业信贷客户50户、金额1.04亿元。截至9月末，小微企业贷款余额131.42亿元，较2015年末增加56亿元，增幅74.25%。三是全力抓好金融精准扶贫。把金融扶贫作为一项重大政治任务，对建档立卡贫困户和经营主体进行全覆盖走访对接，大力推广“精准扶贫”农户贷、央行资金产业扶贫贷、信保扶贫贷、信保农村产权贷等扶贫产品，对符合融资条件的客户做到“能贷则贷”、“应贷尽贷”，充分发挥金融杠杆作用，助力打赢脱贫攻坚战。扶贫工作开展以来，累计向66户建档立卡贫困户发放小额扶贫贷款381.18万元，向12家扶贫经营主体发放贷款3280万元，带动建档立卡贫困户541户，其中发放“央行资金产业扶贫贷”2000万元，带动贫困户285户。四是全力抓好政策性贷款投放。中标济南市创业担保贷业务经办银行资格，通过人社、市场监管等部门获取1.6万条创业青年、沿街商铺、专业市场、个体工商户名单和2000多条小微企业名单，充分运用个人财政全额贴息、小微财政贴息50%的政策，逐户明确对接营销责任人和完成时限，加大“名单式”精准营销力度，实现“创业担保贷”对接全覆盖并从快从速发放贷款，十三五期间，累计发放“创业担保贷”1627户、金额3.07亿元；积极对接乡镇政府农业农村部门、村两委及省农担公司，全面获取辖内种粮大户和蒜黄、山楂、花椒、景观松、畜牧养殖等产业集群客户清单，加大“鲁担惠农贷”营销推广力度，累计办理“鲁担惠农贷”242户、金额1.48亿元；利用好人民银行延期还本付息和普惠小微信用贷款等专项金融政策，在风险可控的基础上，精准对接个体工商户、小微企业复工复产，进一步促进信贷投放和稳企业保就业政策落地实施，仅2020年1-9月份，运用再贷款专用额度政策，发放优惠利率支农支小复工复产贷款9.48亿元；3-9月份，累计为377户普惠小微客户办理信用贷款5009万元，累计为84户中小微企业办理贷款延期还本6.74亿元，为22户小微企业办理延期付息，涉及贷款5.74亿元。